Arxiu etiqueta personalización

Empar Fayos

Directora general de Viscoform

http://www.fundesem.es/fa/revista/marzo2010/

Quina ha estat la seva relació amb el Programa d’Acompanyament de Menudes i Mitjanes Empreses (PAPE)?

Des de fa 3 anys estic emprenent un projecte (VISCOFORM) que ha passat a convertir-se en part de la meva vida, com tots els projectes de tots els emprenedors que conec. Aquest projecte naix d’una necessitat o problema sense resoldre: Els meus dolors d’esquena! I des d’aquest moment, gràcies a Fundesem, amb el seu programa PAPE, entre altres entitats i persones, VISCOFORM és ara per ara, un projecte consolidat i amb molt bones perspectives.

Quin és el seu balanç després del seu pas pel PAPE?

Per VISCOFORM ha suposat un punt d’inflexió i redireccionament gràcies a la visió qualificada dels tutors amb els que hem tingut la sort de comptar en el nostre pas pel PAPE. Els tutors tenen una àmplia experiència real, no només teòrica, pràctica i molt propera al mercat. És molt important comptar amb l’opinió d’experts que veuen el teu projecte des de fora i amb una certa distància, posant de relleu els punts febles que moltes vegades quan estàs dins, amb el nostre ego, són difícils de veure i assumir.Quan estàs emprenent un projecte, són tan importants de detectar com les fortaleses. Per mi ha estat una oportunitat increïble conèixer excel·lents professionals i empresaris. D’altra manera hauria estat molt difícil, per la qual cosa sempre estaré agraïda.

Quines eines li va proporcionar el PAPE?

La principal eina ha estat aquesta visió qualificada dels tutors que integren el programa i amb els que hem tingut la sort de treballar en el desenvolupament del nostre Business Pla. El principal obstacle que una persona emprenedora pot trobar és la por, ja que aquest paralitza. La por sol produir-se pel desconeixement o la manca d’informació, aspecte que ens han ajudat a canalitzar els nostres tutors, capaços de lliurar-nos d’aquesta inseguretat a través dels seus coneixements que només ells amb la seva experiència i altruisme ens han proporcionat de manera desinteressada.

Com s’ha vist afectat el sector en què es desenvolupa per la crisi?

La crisi ha afectat al nostre sector des de dues vessants molt importants. La primera és la manca de confiança dels consumidors, que es tradueix en:

• Caiguda de les vendes i menor confiança dels consumidors.

• La tendència a la conscienciació de l’ús de productes de descans de qualitat ha disminuït i els nostres productes, justament, estan orientats en aquest sentit.

• Els punts de venda potencials, les botigues especialitzades de descans, no estan disposades a introduir cap tipus de novetat que supose fer la més mínima inversió.Només intenten vendre el que hi ha en estoc.

• Caiguda generalitzada dels preus, inclosos els de productes líders del mercat, que han intentat compensar la caiguda en les vendes amb aquesta estratègia.

L’altra vessant és positiva i és que els líders del sector han baixat els preus dels productes, encara que puga semblar que és negatiu per a nosaltres, en realitat és una oportunitat per posicionar-nos en els segments mitjà-alts del mercat més fàcilment, ja que aquestes marques han abandonat aquest segment a favor de la gamma baixa i la venda massiva. Un altre punt positiu és que la major part de la nostra competència ha deixat d’invertir en investigació i sobretot en innovació, error important, ja que els consumidors de l’actualitat són més “smart” (intel ligents) i no es guien tant per la marca, sinó per les característiques reals del producte. Aquí rau l’oportunitat per als que es vulguen diferenciar introduint un grau important d’investigació i innovació en els productes.

En VISCOFORM hem aprofitat aquesta circumstància per posicionar-nos com l’empresa que més inverteix en recerca i innovació per al descans. Comptem amb una patent i comptem amb una segona. Innovem i investiguem, pensant en la salut i alt rendiment dels nostres usuaris.

Quins són la clau per mantenir-se dins del mercat i fins i tot créixer en un entorn tan dinàmic com el d’avui?

Investigació i sobretot Innovació, en majúscules, no com en I + D + i que és en minúscules. En aquests moments és molt més important innovar en tots els sentits, no només en el producte, sinó en tots els aspectes que concerneixen a l’empresa.Una oportunitat és la que ens ofereixen els Social Media per poder innovar en la forma en que arribem als nostres clients, en un moment en què és tan immediata i propera la comunicació amb aquells que puguen ser-ho en un futur. És bàsic aprofitar el feedback que tan ràpidament podem tenir d’ells per adaptar nostres productes o serveis a les seves necessitats reals. VISCOFORM ha implementat la seva presència en les xarxes socials (Facebook, Twitter, Linkedin, etc). Donem a conèixer qui som, una empresa propera que manté una conversa fluida amb els usuaris d’aquestes xarxes, no tant per intentar vendre més, sinó perquè la nostra marca siga coneguda i “reconeguda” pels seus valors. Això no és cap estratègia, és el nostre símbol d’identitat, ja que el nostre fi és estar tan propers als nostres clients com per a poder personalitzar el seu descans.

Què li aconsellaria a aquelles persones que desitgen emprendre un nou projecte?

Si tenen una idea que no tinguen por, com deia anteriorment, i per això el millor és tenir coneixements. Ara hi ha moltes eines per desfer les boires del desconegut i la millor d’elles és la realització del Business Plan. Aquest ens ajuda a projectar, del grec “veure endavant”, i sobretot a visualitzar la meta que volem aconseguir amb la nostra idea, què aportem realment amb ella i qui la valorarà. És la forma de veure quin serà el nostre model de negoci. En aquest moment una idea que aporte molt de valor és una bona idea. Ja se li donarà forma a la manera de monetitzar el model de negoci en si mateix. Això implica que s’ha de ser ambiciós perquè l’aportació de la idea siga màxima a tots els nivells. Si desitja conèixer més sobre VISCOFORM i els seus productes:

http://www.viscoform.es/